Ekspertiz Süreci

Ekspertiz sürecinin temel adımları

1. Görevin tanımlanması

Görevlendirme, inceleme konusu, branş yetkisi ve dosyanın amacı belirlenir. Mevcut bilgi ve belgeler ilk aşamada değerlendirilir.

2. Bilgi ve belgelerin toplanması

Olay kayıtları, poliçe bilgileri, fotoğraflar ve hasar konusuna ilişkin teknik/mali belgeler dosyanın niteliğine göre toplanır.

3. Teknik inceleme

İnceleme yerinde veya uygun dosya verileri üzerinden yürütülür. Hasarın sebep ve niteliği ile ilgili bulgular belgelendirilir.

4. Değerlendirme ve hesaplama

Zarar kalemleri ve hesaplama dayanakları açıklanır. Kaynaklar, varsayımlar, belge eksikleri ve çelişkiler ayrıca gösterilir.

5. Raporlama

Tespit, değerlendirme ve sonuç; görev kapsamı içinde gerekçeli bir bütün olarak raporlanır. Raporun paylaşımı ve takip işlemleri ilgili usule göre yürütülür.

Dosyaya göre değişen koşullar

Belge listesi, inceleme yöntemi ve tamamlanma süresi dosyaya göre değişir. Bu genel akış, bütün dosyalar için sabit süre veya sonuç taahhüdü oluşturmaz.

Atama, iş kabulü, ücret, itiraz ve rapor şablonlarına ilişkin güncel resmî kaynaklara Bilgi Merkezi içindeki Mevzuat Kütüphanesi bölümünden ulaşılabilir.